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Indentification :

Propriétaire du site : Géraldine Hecky, EI

Nom de l'entreprise : Géraldine Hecky Naturopathe

SIRET : 83311285700028 Code APE : 8690F   ; TVA non applicable.

Date de prise d'activité le 06/11/2017

geraldine.hecky@gmail.com

0633984399

Adresse : 8 allée des Erables, Wattwiller 68700

Hébergeur du site : Jimdo :  jimdo GmbH
Stresemannstrasse 375
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www.jimdo.com
billing@jimdo.fr
County Court Hamburg
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Créatrice du site et responsable de publication : Géraldine Hecky

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• Les présentes conditions générales de vente s'appliquent ,sans restriction ni réserve à l'ensemble des prestations proposées par le prestataire.

• Prestataire : Micro-entreprise Géraldine Hecky Naturopathe

  Inscrite à l'URSSAF sous le numéro siret : 83311285700028 et dont l'activité principale est le conseil en naturopathie.

  nom de domaine : www.geraldine-naturopathe.fr

  courriel : geraldine.hecky@gmail.com

  Assurance responsabilité civile professionnelle et exploitation : Cabinet ALIANS
  BP 25-252, 59379 DUNKERQUE Cedex 1

• Les services suivants sont proposés par le prestataire : entretien de naturopathie. Le prestataire se réserve le droit de modifier ses conditions générales de ventes et mentions légales sans préavis ni délai. L'utilisateur est donc invité à les consulter lors de son accès au site.

  Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.geraldine-naturopathe.fr et prévaudront sur tout autre document.
  

   

   

• Caractéristiques essentielles des services proposés : Les techniques proposées par Géraldine Hecky par le biais d'entretiens de naturopathie sont seulement des techniques complémentaires d'hygiène de vie visant à gagner en vitalité et accéder à une forme de bien-être. Conformément aux articles L 372 et L 4161-1 du Code de la Santé publique, Géraldine Hecky n'effectue aucun acte médical, ne pose aucun diagnostic et n'intervient jamais sur une prescription médicale donnée. Géraldine Hecky  n'est pas médecin, ni professionnel soignant, et ses recommandations ne se substituent en aucun cas à un avis médical, à un traitement médical et ne dispense nullement de consulter un médecin ou de suivre des presciptions allopathiques. Elle renvoie vers un médecin et ne prend pas en charge toute personne en situation d'urgence, ou dont le pronostic vital est engagé.
• Les produits conseillés sont des compléments alimentaires ou des produits naturel qui ne sont pas des médicaments vendus en pharmacie, ils ne les remplacent pas et ne sont pas remboursés par la Sécurité Sociale.
  

   

• Les documents remis après la séance constituent un plan d'équilibrage naturopathique et en aucun cas une ordonnance. Dans ces documents de plusieurs pages personnalisé, se trouvent de nombreux conseils basés sur les piliers de la naturopathie (hygiène alimentaire, mouvement et respiration, gestion du stress et des émotions, remèdes naturels ), dans le but de répondre au mieux aux motifs qui ont amené le client à prendre rendez-vous.

• Prix : (cf rubrique Honoraires)

  Les services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site geraldine-naturopathe.fr dans la rubrique Honoraires.
  

   

  Les prix sont indiqués en euros et net (TVA non applicable- article 293B du CGI). Le prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment , mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

  Une facture est remise au client par courriel au moment de la transmission du plan d'équilibrage naturopathique, après l'entretien.
  

• Mode de paiement :

  Les modes de règlement acceptés sont : espèces, chèque ou virement bancaire.
  

  Le règlement est  à réaliser en fin de chaque entretien, sauf pour le forfait qui doit être réglé de manière unique à la fin du premier entretien. En cas de retard de paiement, une pénalité de 3 fois le taux d’intérêt légal sera appliquée, à laquelle s’ajoutera une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40€.

• Pour tout entretien réalisé en ligne par visioconférence (skype, jitsi meet, ...), le paiement doit être réalisé au minima deux heures avant  l'horaire  définit d'un commun accord pour l'entretien, soit par virement, soit par chèque. Sans quoi l'entretien sera reporter ou annulé.

• Droit de rétractation : le client a un droit à un délai de rétractation de 14 jours, après la prise de rendez-vous, à condition d'en informer le prestataire, Géraldine Hecky, au moins 20 minutes avant l'horaire convenu d'un commun accord pour le rendez-vous. Au delà de ce délai, la séance est due.

• Médiation : Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel (article L.612-1 du code de la consommation). Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Géraldine Hecky propose un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, le client peut déposer une réclamation sur le site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond

• Litige :

  En cas de litige il est possible de suivre la démarche adéquate sur ce lien :

   

  https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R48100

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• Les informations rédigées dans le plan d'équilibrage naturopathique sont personnalisées et ne doivent en aucun cas être transmises à quelqu'un d'autre que le client. Les conseils figurant sur le dit document ne remplacent en aucun cas un suivi médical, ne constituent ni un diagnostic, ni une prescription, ni une incitation à interrompre des traitements en cours. Ces informations doivent être conservées par le client pour son propre usage.

• Lors d'un entretien de naturopathie, les informations confiées par le client seront traitées de manière strictement confidentielle : elles seront utilisées uniquement dans le cadre de son suivi de naturopathie et ne seront pas numérisées.
  

  Les réponses aux questions sont facultatives et ne seront en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale. Aucune information personnelle, coordonnées ou autre ne sera enregistré dans une base de données, ni sur l'ordinateur personnel du prestataire ni en ligne, exceptée l'adresse mail, qui sera automatiquement enregistrée par le fournisseur de la boîte mail du prestataire lors d'échanges par mail. Le client peut refuser l'utilisation des mails en le signalant au prestataire, Géraldine Hecky. Le prestataire prend note sur un document papier du numéro de téléphone et du mail du client dans le seul but de pouvoir le joindre si besoin concernant un rendez-vous ou d'envoyer les informations relatives à son plan d'équilibrage naturopathique ou sa facture.

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